Qualifizierung steht im Mittelpunkt
Um den Status eines erstklassigen SHK-Experten zu erlangen und dauerhaft halten zu können, muss unser SHK-Fachbetrieb innerhalb von 24 Monaten nachweisen, dass wir regelmäßig hochwertige Weiterbildungen für unsere Mitarbeiter anbieten und zwei Kenntnisprüfungen erfolgreich absolvieren.
Der Fachverband Sanitär Heizung Klima Nordrhein-Westfalen ist die unabhängige wirtschaftliche Vertretung des SHK-Handwerks in Nordrhein-Westfalen. Im Januar 2018 hat er nach sorgfältiger zweijähriger Planung die Qualitätsgemeinschaft ins Leben gerufen, welche die Eintragung und Einhaltung der genannten Standards überwacht. Mehr Informationen erhalten Sie unter www.shk.expert
Für uns als SHK-Innungsfachbetrieb sind diese Fakten selbstverständlich:
- Ein Ansprechpartner für das gesamte Vorhaben.
- Fachliches Know-how durch vollhandwerkliche Ausbildung und regelmäßige Fortbildung.
- Persönlicher Kontakt und gemeinsamer Vor-Ort-Check.
- Individuelle Beratung und Planung des Projektes sowie Fördermitteltipps.
- Kostensicherheit durch verbindliches Komplettangebot.
- Verwendung qualitativ hochwertiger Markenprodukte.
- Installation und Ausführung nach modernsten technischen Standards.
- Koordination anderer Gewerke auf Wunsch.
- Einweisung, Wartung und Service durch eigenes Fachpersonal.
- Umfassende Gewährleistung für Montageleistung und Material.
Unsere Handlungsmaxime
- Unser Ziel ist es, unsere Kunden zufriedenzustellen. Wir nehmen uns die Zeit für eine ausführliche und kompetente Beratung und passen uns flexibel den Terminwünschen unserer Kunden an. Wir halten unsere Zusagen ein und verlegen Termine nur in Absprache. Unsere Kunden können uns jederzeit erreichen.
- Unsere Mitarbeiter sind unsere wertvollste Ressource und kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Sie werden speziell geschult, um die Bedürfnisse unserer Auftraggeber schnell und effizient zu erfüllen, ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage, vor Ort kleinere Angebote zu erstellen und unsere Kunden kompetent bei Verbesserungsvorschlägen zu beraten. Sie treten stets höflich auf und erscheinen in angemessener Arbeitskleidung. Pünktlichkeit wird von ihnen erwartet, und sie informieren den Kunden umgehend über mögliche Abweichungen. Unsere Mitarbeiter wissen, dass die Wohn-, Arbeits- und Geschäftsräume unserer Kunden sensibel behandelt werden müssen. Daher gehen sie behutsam vor und hinterlassen die Räumlichkeiten sauber und in einwandfreiem Zustand.
- Um sicherzustellen, dass wir stets auf dem neuesten Stand unserer handwerklichen Arbeit sind, besuchen wir regelmäßig Fachmessen und Fortbildungsveranstaltungen. Wir halten uns durch Fachzeitschriften über die aktuellen Normen und Vorschriften informiert. Bei der Installation und Ausführung verwenden wir nur hochwertige Markenprodukte und folgen den modernsten technischen Standards. So können wir ein hohes Niveau unserer Arbeit gewährleisten.